Поиск и устранение неисправностей
Прежде чем приступить к поиску и устранению
неисправностей
Используйте этот контрольный список для устранения большинства неполадок принтера.
•
Убедитесь в том, что кабель питания подключен к принтеру и рабочей электророзетке с
правильным заземлением.
•
Убедитесь в том, что принтер включен.
•
Убедитесь, что принтер надежно подсоединен к хост-компьютеру, серверу печати или сетевой
точке доступа.
•
Проверьте наличие сообщений об ошибках на принтере и устраните все ошибки.
•
Проверьте наличие сообщений о замятии бумаги и удалите застрявшую бумагу.
•
Проверьте картриджи и при необходимости установите новые.
•
Выключите принтер и приблизительно через 10 секунд снова включите его.
Примечание.
Убедитесь в том, что принтер не находится в спящем режиме. Нажмите и
удерживайте три секунды кнопку
для отключения принтера.
Если с помощью рекомендаций по поиску и
устранению неисправностей не удается решить
проблему
Посетите веб-узел
http://support.lexmark.com
для поиска следующих сведений:
•
Статьи базы знаний с последней информацией, а также советы по поиску и устранению
неисправностей принтера
•
Оперативная техническая поддержка по сети
•
Контактные номера телефонов службы технической поддержки
Поиск и устранение неисправностей при установке
•
«Сообщения на дисплее отображаются на другом языке» на стр. 105
•
«Установка программного обеспечения не выполнена» на стр. 105
•
«Задание не распечатывается или отсутствуют некоторые страницы» на стр. 106
•
«Принтер при печати выдает пустые страницы» на стр. 107
•
«Принтер занят или не отвечает на запросы» на стр. 108
•
«Не удается удалить документы из очереди печати» на стр. 108
•
«Невозможна печать с использованием соединения USB» на стр. 109
Поиск и устранение неисправностей
104