11.19
<
Устранение
неисправностей
>
Неполадки
при
сканировании
Ресурс
картриджа
оказался
меньше
,
чем
ожидалось
.
•
Возможно
,
оригиналы
содержат
картинки
,
закрашенные
области
или
толстые
линии
.
Например
,
при
печати
форм
,
бюллетеней
,
книг
и
подобных
документов
расходуется
больше
тонера
.
•
Возможно
,
устройство
очень
часто
включают
и
выключают
.
•
Во
время
копирования
крышка
стекла
экспонирования
не
закрывается
.
Состояние
Рекомендуемые
действия
Сканирование
не выполняется
.
•
Оригинальный
документ
должен
лежать
на
стекле
экспонирования
сканируемой
стороной
вниз
,
а
в
дуплексном
автоподатчике
–
сканируемой
стороной
вверх
.
•
Возможно
,
для
сканирования
документа
недостаточно
памяти
.
Проверьте
,
работает
ли
функция
предварительного
сканирования
.
Уменьшите
разрешение
сканирования
.
•
Проверьте
правильность
подключения
кабеля
принтера
.
•
Убедитесь
в
исправности
кабеля
принтера
.
Подключите
другой
,
заведомо
исправный
кабель
.
При
необходимости
замените
кабель
.
•
Проверьте
правильность
настройки
параметров
сканера
.
Проверьте
параметры
сканирования
в
конфигурации
SmarThru
или
в
другом
используемом
приложении
,
чтобы
убедиться
,
что
задания
сканирования
отправляются
на
правильный
порт
.
Сканирование
выполняется
очень
медленно
.
•
Проверьте
,
не
печатает
ли
устройство
полученные
данные
.
Если
это
так
,
дождитесь
окончания
печати
,
прежде
чем
начать
сканирование
документа
.
•
Изображения
сканируются
медленнее
,
чем текст
.
•
В
режиме
сканирования
скорость
обмена
данными
снижается
,
так
как
для
анализа
и воспроизведения
отсканированного
изображения
требуется
большой
объем
памяти
.
В
параметрах
настройки
BIOS
компьютера
включите
режим
ECP.
Это
позволит
увеличить
быстродействие
.
Сведения
о
настройке
BIOS
см
.
в
руководстве
пользователя
компьютера
.
Состояние
Рекомендуемые
действия
Проблемы
при
сетевом
сканировании
На
экран
компьютера
выводится
одно
из следующих
сообщений
:
• «
Для
устройства
нельзя
выбрать
данный
режим
H/W»
• «
Порт
используется
другой
программой
»
• «
Порт
отключен
»
• «
Идет
сканирование
или
печать
отсканированных
данных
.
Повторите
попытку
после
завершения
текущего
задания
»
• «
Недопустимый
дескриптор
»
• «
Ошибка
сканирования
».
•
Возможно
,
выполняется
копирование
или
печать
.
Попробуйте
запустить
новое
задание
по
завершении
текущего
.
•
Выбранный
порт
уже
используется
.
Перезагрузите
компьютер
и
повторите
попытку
.
•
Неправильно
подключен
кабель
принтера
,
или
принтер
выключен
.
•
Драйвер
сканера
не
установлен
,
или
параметры
операционной
системы
заданы
неправильно
.
•
Убедитесь
в
том
,
что
устройство
правильно
подключено
и
на
него
подается
питание
.
Затем
перезагрузите
компьютер
.
•
Неправильно
подключен
кабель
USB,
или устройство
выключено
.
Состояние
Рекомендуемые
действия
Не
удается
найти
файл
отсканированног
о
изображения
.
Проверьте
место
сохранения
файла
отсканированного
изображения
на
странице
Дополнительно
экрана
«
Свойства
»
программы
Сетевой
сканер
.
Не
удается
найти
файл
отсканированного
изображения
после
сканирования
.
•
Проверьте
,
сохранен
ли
файл
сканированного
изображения
на
данном
компьютере
.
•
Чтобы
разрешить
открытие
изображения
сразу
после
сканирования
,
установите
флажок
Сразу
же
сохранить
изображение
в
указанную
папку
с
помощью
приложения
по
умолчанию
на
странице
Дополнительно
экрана
Свойства
в
программе
Сетевой
сканер
.
Имя
пользователя
и
PIN-
код
утрачены
.
Имя
пользователя
и
PIN-
код
указываются
на
странице
Сервер
экрана
Свойства
в
программе
Сетевой
сканер
.
Не
удается
просмотреть
файл
справки
.
Для
просмотра
файла
справки
необходим
браузер
Microsoft Internet Explorer
версии
4
с
пакетом
обновления
2
или
более
поздней
версии
.
Не
удается
использовать
Диспетчер
сетевого
сканирования
Samsung
.
Проверьте
версию
операционной
системы
.
Поддерживаются
операционные
системы
Windows 98/Me/NT 4.0/2000/XP/2003. (
Страница
Состояние
Рекомендуемые
действия
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
