11.19
<
Устранение
неисправностей
>
Неполадки
при
сканировании
Ресурс
картриджа
оказался
меньше
,
чем
ожидалось
.
•
Возможно
,
оригиналы
содержат
картинки
,
закрашенные
области
или
толстые
линии
.
Например
,
при
печати
форм
,
бюллетеней
,
книг
и
подобных
документов
расходуется
больше
тонера
.
•
Возможно
,
устройство
очень
часто
включают
и
выключают
.
•
Во
время
копирования
крышка
стекла
экспонирования
не
закрывается
.
Состояние
Рекомендуемые
действия
Сканирование
не выполняется
.
•
Оригинальный
документ
должен
лежать
на
стекле
экспонирования
сканируемой
стороной
вниз
,
а
в
дуплексном
автоподатчике
–
сканируемой
стороной
вверх
.
•
Возможно
,
для
сканирования
документа
недостаточно
памяти
.
Проверьте
,
работает
ли
функция
предварительного
сканирования
.
Уменьшите
разрешение
сканирования
.
•
Проверьте
правильность
подключения
кабеля
принтера
.
•
Убедитесь
в
исправности
кабеля
принтера
.
Подключите
другой
,
заведомо
исправный
кабель
.
При
необходимости
замените
кабель
.
•
Проверьте
правильность
настройки
параметров
сканера
.
Проверьте
параметры
сканирования
в
конфигурации
SmarThru
или
в
другом
используемом
приложении
,
чтобы
убедиться
,
что
задания
сканирования
отправляются
на
правильный
порт
.
Сканирование
выполняется
очень
медленно
.
•
Проверьте
,
не
печатает
ли
устройство
полученные
данные
.
Если
это
так
,
дождитесь
окончания
печати
,
прежде
чем
начать
сканирование
документа
.
•
Изображения
сканируются
медленнее
,
чем текст
.
•
В
режиме
сканирования
скорость
обмена
данными
снижается
,
так
как
для
анализа
и воспроизведения
отсканированного
изображения
требуется
большой
объем
памяти
.
В
параметрах
настройки
BIOS
компьютера
включите
режим
ECP.
Это
позволит
увеличить
быстродействие
.
Сведения
о
настройке
BIOS
см
.
в
руководстве
пользователя
компьютера
.
Состояние
Рекомендуемые
действия
Проблемы
при
сетевом
сканировании
На
экран
компьютера
выводится
одно
из следующих
сообщений
:
• «
Для
устройства
нельзя
выбрать
данный
режим
H/W»
• «
Порт
используется
другой
программой
»
• «
Порт
отключен
»
• «
Идет
сканирование
или
печать
отсканированных
данных
.
Повторите
попытку
после
завершения
текущего
задания
»
• «
Недопустимый
дескриптор
»
• «
Ошибка
сканирования
».
•
Возможно
,
выполняется
копирование
или
печать
.
Попробуйте
запустить
новое
задание
по
завершении
текущего
.
•
Выбранный
порт
уже
используется
.
Перезагрузите
компьютер
и
повторите
попытку
.
•
Неправильно
подключен
кабель
принтера
,
или
принтер
выключен
.
•
Драйвер
сканера
не
установлен
,
или
параметры
операционной
системы
заданы
неправильно
.
•
Убедитесь
в
том
,
что
устройство
правильно
подключено
и
на
него
подается
питание
.
Затем
перезагрузите
компьютер
.
•
Неправильно
подключен
кабель
USB,
или устройство
выключено
.
Состояние
Рекомендуемые
действия
Не
удается
найти
файл
отсканированног
о
изображения
.
Проверьте
место
сохранения
файла
отсканированного
изображения
на
странице
Дополнительно
экрана
«
Свойства
»
программы
Сетевой
сканер
.
Не
удается
найти
файл
отсканированного
изображения
после
сканирования
.
•
Проверьте
,
сохранен
ли
файл
сканированного
изображения
на
данном
компьютере
.
•
Чтобы
разрешить
открытие
изображения
сразу
после
сканирования
,
установите
флажок
Сразу
же
сохранить
изображение
в
указанную
папку
с
помощью
приложения
по
умолчанию
на
странице
Дополнительно
экрана
Свойства
в
программе
Сетевой
сканер
.
Имя
пользователя
и
PIN-
код
утрачены
.
Имя
пользователя
и
PIN-
код
указываются
на
странице
Сервер
экрана
Свойства
в
программе
Сетевой
сканер
.
Не
удается
просмотреть
файл
справки
.
Для
просмотра
файла
справки
необходим
браузер
Microsoft Internet Explorer
версии
4
с
пакетом
обновления
2
или
более
поздней
версии
.
Не
удается
использовать
Диспетчер
сетевого
сканирования
Samsung
.
Проверьте
версию
операционной
системы
.
Поддерживаются
операционные
системы
Windows 98/Me/NT 4.0/2000/XP/2003. (
Страница
Состояние
Рекомендуемые
действия