11.20   

<

Устранение

неисправностей

>

Проблемы

при

работе

с

факсом

Состояние

Рекомендуемые

действия

Устройство

не включается

, 

дисплей

и

кнопки

не

работают

.

•

Отключите

шнур

питания

и

подключите

его снова

. 

•

Убедитесь

в

том

, 

что

в

розетке

есть напряжение

.

Нет

гудка

в

линии

.

•

Проверьте

правильность

подключения

устройства

к

телефонной

линии

.

•

Проверьте

, 

работает

ли

телефонная

розетка

. 

Для

этого

подключите

к

ней

другой

телефон

.

Номера

, 

сохраненные

в

памяти

, 

набираются

неправильно

.

Проверьте

, 

правильно

ли

сохранены

номера

в

памяти

. 

Выполните

печать

Телефонная

книга

факса

. 

Страница

6.6

Оригинал

не подается

в устройство

.

•

Убедитесь

в

том

, 

что

бумага

не

помята

и

правильно

загружена

в

устройство

. 

Проверьте

размер

и

толщину

оригинала

.

•

Дуплексный

автоподатчик

должен

быть плотно

закрыт

.

•

Возможно

, 

требуется

заменить

резиновую

прокладку

дуплексного

автоподатчика

. 

Обратитесь

в службу

технической

поддержки

.

Факсы

не

принимаются

автоматически

.

•

Должен

быть

установлен

режим

приема

Факс

.

•

В

лотке

должна

быть

бумага

.

•

Просмотрите

информацию

на

дисплее

, 

чтобы

выяснить

, 

есть

ли

сообщения

об

ошибках

. 

Устраните

обнаруженные

неисправности

.

Факс

не

отправляется

.

•

Оригинал

должен

быть

загружен

в

дуплексный

автоподатчик

или

размещен

на стекле

экспонирования

. 

•

Убедитесь

в

том

, 

что

принимающий

факсимильный

аппарат

может

принять

отправляемый

документ

.

Принятый

факс

имеет

плохое

качество

, 

или

на нем

есть

непропечатанные

места

.

•

Устройство

, 

отправляющее

факс

, 

работает

неправильно

. 

•

Возникли

помехи

на

линии

из

-

за

плохого

качества

связи

. 

•

Проверьте

устройство

, 

сделав

копию

. 

•

Возможно

, 

в

картридже

закончился

тонер

. 

Замените

картридж

с

тонером

, 

см

. 

с

. 10.3. 

На

входящем

факсе

имеются

растянутые

слова

.

На

устройстве

, 

отправлявшем

факс

, 

произошло

временное

замятие

документа

. 

На

отправляемых

оригиналах

возникают

полосы

.

Проверьте

блок

сканирования

и

при

необходимости

очистите

его

. 

Страница

10.3

Устройство

набирает

номер

, 

но соединение

с

удаленным

факсом

установить

не

удается

.

Возможно

, 

принимающий

факс

отключен

, 

в нем

нет

бумаги

или

он

не

может

принимать

входящие

звонки

. 

Обратитесь

к

оператору

удаленного

устройства

, 

чтобы

он

решил

проблему

.

Типичные

проблемы

в

операционной

системе

Windows

Примечание

Дополнительные

сведения

о

сообщениях

об

ошибках

в

Windows 

см

. 

в

руководстве

пользователя

операционных

систем

 Microsoft Windows 98/Me/NT 4.0/2000/XP/2003.

Факс

не

сохраняется

в памяти

. 

Возможно

, 

для

сохранения

факса

недостаточно

памяти

. 

Если

на

дисплее

появляется

сообщение

о

нехватке

памяти

, 

удалите

из

памяти

ненужные

факсы

и

повторите

попытку

сохранения

. 

Обратитесь

в

службу

технической

поддержки

.

В

нижней

части

каждой

страницы

или

на

следующих

страницах

появляются

пустые области

с небольшой

полоской

текста

сверху

.

Возможно

, 

в

пользовательских

настройках

бумаги

заданы

неправильные

параметры

. 

Инструкции

по

настройке

параметров

бумаги

см

. 

на

с

. 4.9.

Состояние

Рекомендуемые

действия

Во

время

установки

на

экран

выводится

сообщение

 «

Файл

уже

используется

».

Закройте

все

приложения

. 

Удалите

все

приложения

из

группы

автозагрузки

, 

а

затем

перезагрузите

 Windows. 

Переустановите

драйвер

принтера

.

На

экран

выводится

сообщение

 «

Ошибка

записи

в

порт

 LPTx».

•

Убедитесь

в

том

, 

что

кабели

правильно

подключены

и

устройство

включено

.

•

Это

сообщение

может

появляться

и

в

том

случае

, 

если

в

параметрах

драйвера

не

включена

функция

двустороннего

обмена

данными

.

На

экран

выводятся

сообщения

 «

Общая

ошибка

защиты

», 

«

Исключение

 OE», 

«Spool32» 

или

«

Недопустимая

операция

».

Закройте

все

приложения

, 

перезагрузите

Windows 

и

попытайтесь

снова

напечатать

документ

.

На

экран

выводятся

сообщения

«

Ошибка

печати

» 

или

 «

Произошла

ошибка

, 

связанная

с

превышением

периода

ожидания

».

Эти

сообщения

могут

появляться

во

время

печати

. 

Дождитесь

завершения

печати

устройством

. 

Если

сообщение

появляется

в режиме

ожидания

или

после

завершения

печати

, 

проверьте

соединение

и

наличие

ошибок

.

Состояние

Рекомендуемые

действия