![background image](/i/hp/155621/hp-officejet-pro-251dw/h/hp-officejet-pro-251dw-073.png)
Если
в
отчете
диагностики
качества
печати
видны
неполадки
,
выполните
следующие
действия
.
1.
Если
в
отчете
о
качестве
печати
обнаружены
выцветшие
участки
,
пропуски
,
неправильные
или
отсутствующие
цвета
,
следует
проверить
и
при
необходимости
заменить
картриджи
с
чернилами
того
цвета
,
который
некорректно
отображается
на
тестовой
цветовой
полосе
.
Если
уровень
чернил
во
всех
картриджах
достаточный
,
необходимо
извлечь
и
установить
повторно
все
картриджи
,
чтобы
убедиться
в
том
,
что
они
установлены
правильно
.
Не
извлекайте
пустой
картридж
,
если
нет
нового
картриджа
для
замены
.
Для
получения
информации
по
установке
новых
картриджей
см
.
2.
Калибровка
перевода
на
новую
строку
.
Дополнительные
сведения
см
.
в
разделе
3.
Выполните
выравнивание
печатающей
головки
.
Дополнительные
сведения
см
.
в
разделе
4.
Выполните
очистку
печатающей
головки
.
Дополнительные
сведения
см
.
в
разделе
.
5.
Если
ни
одно
из
действий
,
описанных
в
предыдущих
разделах
,
не
помогло
,
обратитесь
в
службу
технической
поддержки
HP
для
замены
печатающей
головки
.
Дополнительные
сведения
см
.
в
разделе
Причина
:
Проблемы
с
качеством
печати
могут
быть
вызваны
многими
причинами
:
параметры
программного
обеспечения
,
низкое
качество
изображения
либо
неисправность
системы
печати
.
Если
качество
печати
неудовлетворительное
,
напечатайте
страницу
диагностики
качества
печати
для
определения
правильности
работы
системы
печати
.
Решение
7.
Обратитесь
в
службу
поддержки
HP
Решение
:
Обратитесь
в
службу
технической
поддержки
HP.
Перейдите
по
адресу
: www.hp.com/support.
Этот
веб
-
сайт
предоставляет
доступ
к
сведениям
и
служебным
программам
,
с
помощью
которых
можно
решить
множество
распространенных
проблем
с
принтером
.
При
необходимости
выберите
страну
(
регион
),
а
затем
щелкните
Связь
с
HP
для
получения
информации
об
обращении
в
службу
технической
поддержки
.
Причина
:
возникла
проблема
с
печатающей
головкой
.
Устранение
проблем
,
связанных
с
подачей
бумаги
Совет
Для
получения
сведений
и
служебных
программ
,
с
помощью
которых
можно
решить
множество
распространенных
проблем
с
принтером
,
посетите
веб
-
сайт
технической
поддержки
HP
по
адресу
: www.hp.com/support.
Носитель
не
поддерживается
принтером
или
лотком
Используйте
только
носитель
,
предназначенный
для
данного
принтера
и
используемого
лотка
.
Дополнительные
сведения
см
.
в
разделе
Устранение
проблем
,
связанных
с
подачей
бумаги
69