Troubleshooting

71

1

Click Start

→

Programs or All Programs

→

Dell Printers

→

Dell Photo AIO Printer 

942

→

Uninstall Dell Photo AIO Printer 942.

2

Follow the instructions on the screen.

3

Restart your computer.

4

Insert the 

Drivers and Utilities

CD, and then follow the instructions on the screen.

If the installation screen does not appear:

a

In 

Windows XP

, click Start

→

My Computer.

In 

Windows 2000

, double-click My Computer from your desktop.

b

Double-click the CD-ROM drive icon. If necessary, double-click setup.exe.

c

When the printer software installation screen appears, click Install or Install Now.

d

Follow the instructions on your screen to complete the installation.

Printer Problems

E

N S U R E

T H A T

T H E

P R I N T E R

P O W E R

C A B L E

I S

F I R M L Y

C O N N E C T E D

T O

T H E

P R I N T E R

A N D

T H E

E L E C T R I C A L

O U T L E T

D

E T E R M I N E

I F

T H E

P R I N T E R

H A S

B E E N

H E L D

O R

P A U S E D

—

Windows XP

1

Click Start

→

Settings

→

Printers and Faxes.

2

Double-click Dell Photo AIO Printer 942, and then click Printer. 

3

Make sure a check mark is not next to Pause Printing. If a check mark is next to Pause Printing, click 
it to deselect the option.

Windows 2000

1

Click Start

→

Settings

→

Printers. 

2

Double-click Dell Photo AIO Printer 942, and then click Printer. 

3

Make sure a check mark is not next to Pause Printing. If a check mark is next to Pause Printing, click 
Pause Printing to deselect it.

C

H E C K

F O R

F L A S H I N G

L I G H T S

O N

T H E

P R I N T E R

  —

For more information, see "Error 

Messages and Lights" on page 74

E

N S U R E

Y O U

I N S T A L L E D

T H E

I N K

C A R T R I D G E S

C O R R E C T L Y

A N D

R E M O V E D

T H E

S T I C K E R

A N D

T A P E

F R O M

E A C H

C A R T R I D G E