74

Troubleshooting

w

w

w

.d

el

l.

c

o

m

 |

 s

upp

ort

.del

l.

com

Error Messages and Lights

The following error messages can be found on your computer screen or operator panel display.

Error Message:

What it indicates:

Solution:

Ink Low Alert

The ink cartridge is running low on 
ink. The Low Ink Alert occurs when 
your ink cartridges reach levels of 25 
percent, 15 percent, and 5 percent 
remaining.

Replace the ink cartridge. For more 
information, see "Replacing Ink 
Cartridges" on page 63.

Reserve tank

An ink cartridge’s available ink dot 
count is zero.

Order a new ink cartridge from Dell 
and replace the old ink cartridge. To 
order a new ink cartridge, go to 
www.dell.com/supplies.

Paper jam

A paper jam exists in the printer.

Clear the paper jam. For more 
information, see "Check for a paper 
jam" on page 73.

Paper tray empty

The printer is out of paper.

Load more paper into the printer. For 
more information, see "Loading 
Paper" on page 28.

Printhead error

The ink cartridge has a short.

Disconnect and then reconnect the 
printer power cable. Reinstall the ink 
cartridges. For more information, see 
"Replacing Ink Cartridges" on page 63.

Print carrier error

Print carrier error.

Disconnect the printer power cable, 
check for paper jams, and then 
reconnect the power cable.

Data error

Data error or incomplete data.

Press the Power button to reset.

Scan carrier error 

Scan carrier error.

Turn off the printer, wait a few 
seconds, and then turn on the printer.

Paper feed error 

A paper feed error has occurred.

Press the Power button to reset.

System control error

A paper system control error has 
occurred.

Press the Power button to reset.

PictBridge port error

The attached device is not supported, 
or the PictBridge-enabled digital 
camera is not set to the correct USB 
mode.

Please disconnect the device or check 
the USB mode setup. Refer to the 
documentation that came with your 
digital camera for more information.