Benq DC 3310  User’s Manual

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7. T

ROUBLESHOOTING

1. The LCD screen panel  remains blank after I switch the lens 

cover and can't take pictures.

Check that the battery is correctly inserted or plug the DC adapter power to try again.

2. The camera can not take a picture after the capture button 

is pressed.

Please check whether the strobe charging LED is blinking. If it’s blinking, it means that 
the flash is still under charging. During this time the camera is busy and cannot take 
pictures. Wait until the indicator becomes OFF.

3. I have connected the camera to the computer, but the DC 

3310 does not appear as a new drive under my operating 
system.

Make sure that the battery is installed correctly and  there is enough power in them. 
Check if the camera power is turned on. If not, turn it on and then connect the camera 
to the computer again. Please make sure that the driver has been installed if your 
operating system is Win 98.

4. In Windows 2000, when I unplug the DC 3310 from my 

computer while the USB mass-storage is active, the com-
puter freezes.

You should double click the USB mass storage icon on Windows 2000 system tray to 
move DC 3310 from the computer OS first, then unplug the DC 3310.

5. The photos I captured have strange flare on them

Usually this is caused by the dirty of the lens or maybe there are finger prints on the lens 
glass of the Digital Camera 3310. Check the lens glass or the lens of the Digital Camera 
3310. If it is not clean or there are some finger prints on it, please clean the lens cover 
glass and try not to leave finger prints on it. Leaving finger prints on the lens cover glass 
may cause the abnormality of your photos.