![background image](/i/hp/32634/hp-color-laserjet-2800-color-laserjet-2820-color-laserjet-2830-color/h/hp-color-laserjet-2800-color-laserjet-2820-color-laserjet-2830-color-244.png)
Номер
шага
Проверка
Возможная неполадка
Решение
1
Включено ли питание?
Если устройство
подключено к
заземленному источнику
питания, на панели
управления принтера
отображается
сообщение Hewlett
Packard и
перемещающийся
курсор, указывающий на
загрузку
микропрограммы; при
этом двигатель
устройства печати
вращается в течение 45–
60 секунд. После
загрузки
микропрограммы на
панели управления
отображается
сообщение Разогрев
лампы сканера, и
головка сканера
двигается вперед-назад
в течение 10–15 секунд.
Если открыть крышку
сканера, можно увидеть
горящую лампу сканера.
К концу этого отрезка
времени примерно на
две секунды включается
двигатель устройства
автоматической подачи
документов (АПД).
Из-за повреждения источника
питания, кабеля, переключателя или
термоэлемента отсутствует
электропитание.
1.
Убедитесь, что устройство
подключено.
2.
Проверьте надежность кабеля
питания и убедитесь, что
выключатель питания включен.
3.
Проверьте источник питания,
включив устройство
непосредственно в настенную
или какую-либо другую розетку.
Не вращается двигатель устройства
печати.
1.
Убедитесь, что удалены
фиксирующие блоки
термоэлемента.
Дополнительные сведения см.
в руководстве по началу работы.
2.
Убедитесь, что фиксаторы
термоэлемента
заблокированы. См. раздел
Устранения замятий в области
вывода бумаги
3.
Убедитесь, что картриджи и
барабан передачи
изображения установлены
должным образом. См. раздел
Управление расходными
материалами
. Обратитесь к
сообщениям на панели
управления и следуйте
инструкциям по удалению и
замене картриджей.
4.
Убедитесь, что закрыта
верхняя крышка.
Не вращается двигатель АПД.
Откройте крышку АПД и извлеките
из АПД все упаковочные элементы
оранжевого цвета.
Убедитесь, что кабель АПД
подключен к сканеру должным
образом. См. раздел
устройства автоматической подачи
документов (АПД)
.
Если двигатель АПД все еще не
начал вращаться, замените АПД.
См. раздел
автоматической подачи документов
(АПД)
Не горит лампа сканера.
Если не горит лампа сканера,
обратитесь в службу поддержки
клиентов HP. См. раздел
вкладыш с информацией о
поддержке, который входит в
комплект поставки устройства.
226
Глава 14 Устранение неполадок
RUWW