![background image](/i/hp/32634/hp-color-laserjet-2800-color-laserjet-2820-color-laserjet-2830-color/h/hp-color-laserjet-2800-color-laserjet-2820-color-laserjet-2830-color-280.png)
Неполадка
Причина
Решение
Документ, который должен
быть цветным, печатается
только в черном цвете.
В программе или драйвере
принтера не выбран режим
цветной печати.
В режиме печати установите
вместо цветной печати
печать в оттенках серого
цвета.
Возможно, в программе
выбран неправильный
драйвер принтера.
Выберите правильный
драйвер принтера.
Возможно, устройство не
настроено должным образом.
Распечатайте страницу
конфигурации. Если на
странице конфигурации цвет
не появился, обратитесь в
службу поддержки клиентов
HP. См. раздел
или вкладыш со сведениями
о поддержке, который входит
в комплект поставки
устройства.
Не печатается один или
несколько цветов или они
неточно передаются.
С картриджей не снята
защитная лента.
Проверьте, удалена ли
защитная лента с картриджей.
Используемый носитель для
печати не соответствует
требованиям HP.
Используйте другую,
например
высококачественную,
предназначенную для
цветных лазерных
принтеров. См. раздел
Влажность окружающей
среды слишком высокая.
Проверьте, соответствует ли
влажность окружающей
среды установленному в
характеристиках рабочему
диапазону.
В одном или нескольких
картриджах заканчивается
тонер. При использовании
картриджей других
производителей (не HP) на
панели управления и в
средстве Панель
инструментов HP сообщения
не отображаются.
Замените картридж, в
котором заканчивается
тонер. См. раздел
262
Глава 14 Устранение неполадок
RUWW