![background image](/i/hp/156639/hp-scanjet-8270/h/hp-scanjet-8270-225.png)
6
Podpora produkt
ů
Web pro usnadn
ě
ní práce
T
ě
lesn
ě
postižení zákazníci mohou získat odbornou pomoc na webu
www.hp.com/
hpinfo/community/accessibility/prodserv
.
Web skeneru HP Scanjet
Na webu
www.hp.com
naleznete následující informace:
●
tipy pro efektivní a tv
ů
r
č
í využití skeneru,
●
software a aktualizace ovlada
čů
ke skeneru HP Scanjet,
●
možnost registrace produktu,
●
objednávku bulletin
ů
, aktualizace ovlada
čů
a softwaru a upozorn
ě
ní odborné
pomoci,
●
možnost zakoupení spot
ř
ebního materiálu.
Poskytování podpory
Aby vám mohla spole
č
nost HP poskytnout co nejú
č
inn
ě
jší podporu, prove
ď
te
následující kroky v uvedeném po
ř
adí:
1.
Prostudujte nápov
ě
du na obrazovce k softwaru a skeneru v
č
etn
ě
č
ásti o
ř
ešení
potíží.
P
ř
ejd
ě
te k
č
ásti softwaru nebo v konkrétní
č
ásti
Ř
ešení problém
ů
na stránce 20
pro skener.
2. Zkuste nalézt odbornou pomoc na webu odd
ě
lení podpory spole
č
nosti HP. Máte-
li
p
ř
ístup k síti Internet, m
ů
žete o skeneru získat mnoho dalších informací.
Nápov
ě
du k produkt
ů
m, ovlada
č
e a aktualizace softwaru naleznete na webu
spole
č
nosti HP
www.hp.com/support
. Server odd
ě
lení podpory spole
č
nosti HP
je k dispozici v následujících jazycích: angli
č
tina, francouzština, holandština,
italština, n
ě
m
č
ina, portugalština, špan
ě
lština, švédština, tradi
č
ní
č
ínština,
zjednodušená
č
ínština, japonština a korejština. (Informace o odborné pomoci pro
dánské, finské a norské uživatele jsou k dispozici pouze v angli
č
tin
ě
.)
3. Navštivte web elektronické odborné pomoci pro zákazníky spole
č
nosti HP. Máte-
li
p
ř
ístup k síti Internet, obra
ť
te se na spole
č
nost HP prost
ř
ednictvím elektronické
pošty na webu
www.hp.com/support
. Obdržíte osobní odpov
ěď
od pracovníka
technické podpory odd
ě
lení pé
č
e o zákazníky spole
č
nosti HP. Podpora
prost
ř
ednictvím elektronické pošty je k dispozici v jazycích uvedených na tomto
webu.
4.
Pokud jste zákazníkem ve Spojených státech, p
ř
ejd
ě
te ke kroku 5. V ostatních
p
ř
ípadech se obra
ť
te na místního prodejce spole
č
nosti HP. Jestliže dojde
k závad
ě
na hardwaru skeneru, požádejte o pomoc místního prodejce
spole
č
nosti HP. B
ě
hem omezené záruky bude skener opraven zdarma.
V p
ř
ípad
ě
opravy po uplynutí záruky bude prodejcem ú
č
tován servisní poplatek.
5.
Obra
ť
te se telefonicky na st
ř
edisko podpory produkt
ů
HP. Na následujících
webových stránkách najdete podrobné informace a podmínky telefonické
Uživatelská p
ř
íru
č
ka
27
Č
eština