![background image](/i/hp/156639/hp-scanjet-8270/h/hp-scanjet-8270-290.png)
6
Podrška za proizvod
Web stranica za osobe s invaliditetom
Osobe s invaliditetom mogu pristupiti podršci za korisnike putem
www.hp.com/
hpinfo/community/accessibility/prodserv
.
Web stranica za HP Scanjet
Posjetite
www.hp.com
za pristup razli
č
itim informacijama:
●
Prona
đ
ite savjete za u
č
inkovitije i kreativnije skeniranje.
●
Pristupite ažuriranim upravlja
č
kim programima i softveru za HP Scanjet.
●
Registrirajte svoj proizvod.
●
Predbilježite se za primanje biltena, obavijesti o ažuriranim upravlja
č
kim
programima i softveru te obavijesti službe za korisnike.
●
Kupite pribor za skener.
Postupak dobivanja podrške
Postupak dobivanja podrške od tvrtke HP najbolje funkcionira ako slijedite navedene
korake ovim redoslijedom.
1.
Pregledajte zaslonsku pomo
ć
za softver i za skener, uklju
č
uju
ć
i i odjeljak o
rješavanju problema.
Idite na odjeljak Rješavanje problema i podrška za softver ili na odjeljak
Troubleshooting
na stranici 19 (Rješavanje problema) za skener.
2.
Oti
đ
ite na web stranicu HP podrške za korisnike. Ako imate pristup Internetu,
možete dobiti širok raspon obavijesti o skeneru koji imate. Kako biste dobili
pomo
ć
za proizvod, upravlja
č
ke programe i ažurirani softver, posjetite HP web
stranicu na adresi
www.hp.com/support
. Web stranica HP podrške za korisnike
dostupna je na sljede
ć
im jezicima: nizozemski, engleski, francuski, njema
č
ki,
talijanski, portugalski, španjolski, švedski, tradicionalni kineski, pojednostavljeni
kineski, japanski, korejski (obavijesti o podršci za Dansku, Finsku i Norvešku
dostupne su samo na engleskom).
3.
Poslužite se HP e-podrškom. Ako imate pristup Internetu, povežite se s tvrtkom
HP putem e-pošte na
www.hp.com/support
. Primit
ć
ete osobni odgovor od
tehni
č
ara HP podrške za korisnike. Podrška putem e-pošte dostupna je na
jezicima navedenima na spomenutoj web stranici.
4.
Ako ste korisnik u Sjedinjenim Državama, idite na korak 5. U protivnom se
obratite lokalnom distributeru HP proizvoda. Ako skener ima hardversku
pogrešku, odnesite ga lokalnom distributeru HP proizvoda na popravak. Ta je
usluga besplatna za vrijeme trajanja ograni
č
enog jamstva na skener. Nakon
isteka jamstva, distributer
ć
e naplatiti uslugu.
5.
Obratite se HP centru za podršku za korisnike kako biste dobili podršku
telefonom. Pogledajte sljede
ć
u web stranicu i provjerite pojedinosti i uvjete
telefonske podrške za vašu državu/regiju:
www.hp.com/support
. Budu
ć
i da HP
neprestano radi na poboljšavanju usluge telefonske podrške, preporu
č
ujemo vam
26
Plošni skener za dokumente HP Scanjet 8270