![background image](/i/hp/156639/hp-scanjet-8270/h/hp-scanjet-8270-259.png)
6
Technická podpora
Internetová stránka o zjednodušení ovládania
Zákazníci s postihnutím nájdu pomoc a informácie na stránke
www.hp.com/hpinfo/
community/accessibility/prodserv
.
internetová stránka HP Scanjet
Navštívte stránku
www.hp.com
, kde nájdete rôzne užito
č
né informácie, ako napríklad:
●
Nau
č
íte sa viac o tom, ako efektívnejšie a tvorivejšie skenova
ť
.
●
Nájdete tu aktualizácie ovláda
č
ov a aplikácie skenera HP Scanjet.
●
Môžete tu registrova
ť
svoj výrobok.
●
Môžete sa taktiež zapísa
ť
na odber informa
č
ných bulletinov, aktualizácií
ovláda
č
ov a aplikácie a upozornenia, týkajúce sa technickej podpory pre
zariadenie.
●
Môžete si tu objedna
ť
spotrebný materiál pre skener.
Postup pri získavaní technickej podpory
Postup pri získavaní podpory spolo
č
nosti HP najefektívnejšie funguje vtedy, ak v
ur
č
enom poradí vykonáte tieto kroky:
1.
Pre
č
ítajte si pomocníka na obrazovke pre softvér a skener vrátane
č
asti Riešenie
problémov.
Prejdite do
č
asti (Riešenie problémov a podpora) pre softvér alebo do
č
asti
Troubleshooting
na strane 21 (Riešenie problémov) pre konkrétny model skenera.
2.
Navštívte internetovú stránku zákazníckej podpory spolo
č
nosti HP. Ak máte
prístup k internetu, môžete získa
ť
široké spektrum informácií o skeneri. Pomoc
súvisiacu s výrobkom a aktualizácie ovláda
č
ov a aplikácie nájdete na internetovej
stránke stránke spolo
č
nosti HP
www.hp.com/support
. Internetová stránka
zákazníckej podpory spolo
č
nosti HP je preložená do týchto jazykov: holand
č
ina,
angli
č
tina, francúzština, nem
č
ina, talian
č
ina, portugal
č
ina, španiel
č
ina, švéd
č
ina,
č
ínština (tradi
č
né písmo),
č
ínština (zjednodušené písmo), japon
č
ina, kórej
č
ina.
(Informácie o zákazníckej podpore pre Dánsko, Fínsko a Nórsko sú dostupné len
v angli
č
tine.)
3.
Použite internetovú zákaznícku podporu spolo
č
nosti HP. Ak máte prístup k
internetu, spojte sa so spolo
č
nos
ť
ou HP prostredníctvom elektronickej pošty na
stránke
www.hp.com/support
. Odpovie vám technik z oddelenia pre technickú
podporu výrobkov spolo
č
nosti HP. Podpora prostredníctvom elektronickej pošty
je dostupná v jazykoch uvedených na internetovej stránke.
4.
Ak ste zákazníkom zo Spojených štátov, prejdite na krok 5. V opa
č
nom prípade
sa spojte s miestnym predajcom výrobkov spolo
č
nosti HP. Skener, na ktorom sa
vyskytla hardvérová chyba, prineste k miestnemu predajcovi výrobkov
Používate
ľ
ská príru
č
ka
29
Sloven
č
ina