![background image](/i/hp/156639/hp-scanjet-8270/h/hp-scanjet-8270-323.png)
6
Asisten
ţă
pentru produs
Site-ul Web Accessibility (Accesibilitate)
Clien
ţ
ii cu deficien
ţ
e pot ob
ţ
ine asisten
ţă
vizitând .
www.hp.com/hpinfo/community/
accessibility/prodserv
.
Site-ul Web HP Scanjet
Vizita
ţ
i
www.hp.com
pentru o gam
ă
larg
ă
de informa
ţ
ii:
●
Primi
ţ
i sugestii pentru o scanare mai eficient
ă
ş
i creativ
ă
.
●
Ob
ţ
ine
ţ
i acces la actualiz
ă
ri ale driverelor
ş
i software-ului pentru HP Scanjet.
●
Înregistra
ţ
i-v
ă
produsul.
●
Abona
ţ
i-v
ă
la buletine de
ş
tiri, la actualiz
ă
ri de drivere
ş
i software
ş
i la alerte de
asisten
ţă
.
●
Achizi
ţ
iona
ţ
i consumabile pentru scanner.
Procesul de asisten
ţă
Procesul de asisten
ţă
HP va func
ţ
iona mai eficient dac
ă
efectua
ţ
i pa
ş
ii urm
ă
tori, în
ordinea specificat
ă
:
1.
Studia
ţ
i asisten
ţ
a afi
ş
at
ă
pe ecran pentru software
ş
i scanner, inclusiv sec
ţ
iunea
Troubleshooting (Depanare).
Consulta
ţ
i sec
ţ
iunea software sau sec
ţ
iunea de
Depanare
la pagina 21 dedicat
ă
scanner-ului.
2.
Vizita
ţ
i site-ul Web de asisten
ţă
pentru clien
ţ
i HP. Dac
ă
ave
ţ
i acces la Internet,
ave
ţ
i posibilitatea s
ă
ob
ţ
ine
ţ
i o mare varietate de informa
ţ
ii despre scanner.
Vizita
ţ
i site-ul Web HP pentru asisten
ţă
ş
i pentru actualiz
ă
ri de drivere
ş
i de
software, la adresa
www.hp.com/support
. Site-ul Web de asisten
ţă
pentru
clien
ţ
i HP este disponibil în urm
ă
toarele limbi: olandez
ă
, englez
ă
, francez
ă
,
german
ă
, italian
ă
, portughez
ă
, spaniol
ă
, suedez
ă
, chinez
ă
tradi
ţ
ional
ă
, chinez
ă
simplificat
ă
, japonez
ă
, coreean
ă
. (Informa
ţ
iile de asisten
ţă
pentru limbile danez
ă
,
finlandez
ă
ş
i norvegian
ă
sunt disponibile numai în limba englez
ă
.)
3.
Utiliza
ţ
i HP e-support (Asisten
ţă
electronic
ă
HP). Dac
ă
ave
ţ
i acces la Internet,
conecta
ţ
i-v
ă
cu HP prin e-mail, vizitând
www.hp.com/support
. Ve
ţ
i primi un
r
ă
spuns personalizat de la un tehnician de la Asisten
ţ
a tehnic
ă
HP. Asisten
ţ
a prin
e-mail este disponibil
ă
în limbile listate pe site-ul Web respectiv.
4.
Dac
ă
sunte
ţ
i din Statele Unite, consulta
ţ
i pasul 5. În caz contrar, contacta
ţ
i
distribuitorul HP local. Dac
ă
scanner-ul are o defec
ţ
iune hardware, duce
ţ
i-l pentru
solu
ţ
ionare la distribuitorul HP local. Interven
ţ
iile de service sunt gratuite în timpul
perioadei de garan
ţ
ie limitat
ă
a scanner-ului. Dup
ă
perioada de garan
ţ
ie,
distribuitorul va percepe o tax
ă
de service.
5.
Contacta
ţ
i prin telefon Centrul de asisten
ţă
pentru produse HP. Pentru a verifica
detaliile
ş
i condi
ţ
iile de asisten
ţă
prin telefon valabile în
ţ
ara/regiunea dvs.,
consulta
ţ
i site-ul Web urm
ă
tor:
www.hp.com/support
. Ca m
ă
sur
ă
a eforturilor
continue ale HP de a îmbun
ă
t
ăţ
i serviciile de informare specifice asisten
ţ
ei prin
Ghidul utilizatorului
29
Român
ă