Поиск и устранение неисправностей
Прежде чем приступить к поиску и устранению
неисправностей
Используйте этот контрольный список для устранения большинства неполадок принтера.
•
Убедитесь в том, что кабель питания подключен к принтеру и рабочей электророзетке с
правильным заземлением.
•
Убедитесь в том, что принтер включен.
•
Убедитесь, что принтер надежно подсоединен к хост-компьютеру, серверу печати или сетевой
точке доступа.
•
Проверьте наличие сообщений об ошибках на принтере и устраните все ошибки.
•
Проверьте наличие сообщений о замятии бумаги и удалите застрявшую бумагу.
•
Проверьте картриджи и при необходимости установите новые.
•
Выключите принтер и приблизительно через 10 секунд снова включите его.
Примечание.
Убедитесь в том, что принтер не находится в спящем режиме. Нажмите и
удерживайте три секунды кнопку для отключения принтера.
Если с помощью рекомендаций по поиску и
устранению неисправностей не удается решить
проблему
Зайдите на веб-узел компании Lexmark по адресу
http://support.lexmark.com
и выполните одно из
следующих действий.
•
Статьи базы знаний с последней информацией, а также советы по поиску и устранению
неисправностей принтера
•
Интерактивная поддержка пользователей
•
Контактные номера телефонов службы технической поддержки
•
Обновления микропрограммы и программного обеспечения
Поиск и устранение неисправностей при установке
•
«Сообщения на дисплее отображаются на другом языке» на стр. 151
•
«Установка программного обеспечения не выполнена» на стр. 151
•
«Восстановление защитного PIN-кода принтера» на стр. 152
•
«Задание не распечатывается или отсутствуют некоторые страницы» на стр. 152
•
«Принтер при печати выдает пустые страницы» на стр. 153
•
«Принтер занят или не отвечает на запросы» на стр. 154
Поиск и устранение неисправностей
150
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181
182
183
184
185
186
187
188
189
190
191
192
193
194
195
196
197
198
199
200
201
202
203
204
205
206
207
208
209
210
211
212
213
