Убедитесь в том, что принтер включен
Убедитесь, что принтер подключен к источнику питания и включен.
Убедитесь в том, что сеть работает правильно.
•
Попробуйте получить доступ к другим компьютерам в сети.
•
Убедитесь в том, что все коммутаторы, концентраторы и другие устройства связи включены.
Удалите и повторно установите программное обеспечение принтера
См. раздел «Переустановка программного обеспечения принтера»
Руководства пользователя
.
Встроенный веб-сервер не открывается
Попробуйте выполнить одно или несколько из следующих рекомендуемых действий.
Проверьте сетевые подключения
Убедитесь, что компьютер и принтер включены и подключены к одной и той же сети.
Проверьте адрес, введенный в обозреватель Интернета
•
В зависимости от настроек сети, для доступа к встроенному веб-серверу перед IP-адресом
принтера может потребоваться ввести
https://
вместо
http://
. За дополнительной
информацией обратитесь к представителю службы поддержки.
•
Убедитесь, что IP-адрес принтера правильный.
Временно отключите прокси-серверы для просмотра веб-
страниц
Прокси-серверы могут заблокировать или запретить доступ к определенным веб-сайтам, в том
числе ко встроенному веб-серверу. За дополнительной информацией обратитесь к представителю
службы поддержки.
Обращение в службу технической поддержки
Обращаясь в службу поддержки заказчиков, необходимо описать характер неполадки, сообщение,
отображаемое на дисплее принтера, и действия, предпринятые для устранения неполадки.
Необходимо знать модель и серийный номер принтера. Эту информацию можно найти на этикетке с
внутренней стороны передней верхней крышки принтера. Серийный номер также указан на странице
параметров меню.
Компания Lexmark может предложить ряд способов для устранения проблемы печати. Зайдите на
веб-узел компании Lexmark по адресу
http://support.lexmark.com
и выполните одно из следующих
действий.
Поиск и устранение неисправностей
192
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181
182
183
184
185
186
187
188
189
190
191
192
193
194
195
196
197
198
199
200
201
202
203
204
205
206
207
208
209
210
211
212
213
