5
Выберите вкладку
Порты
и найдите выбранный порт.
Выбранный порт отмечен флажком в столбце "Порт".
6
Если в столбце "Описание" указано, что выбранный порт является портом USB, прокрутите
список и выберите порт с описанием "Порт принтера". Проверьте модель принтера в столбце
"Принтер" и убедитесь в том, что выбран соответствующий порт принтера.
7
Нажмите кнопку
OK
, а затем повторите печать.
Убедитесь в том, что включена двунаправленная связь
Примечание.
Эта рекомендация предназначена только для пользователей Windows.
1
Щелкните
или нажмите кнопку
Пуск
и выберите пункт
Выполнить
.
2
В диалоговом окне «Начать поиск» или «Выполнить» введите
control printers
.
3
Нажмите
ВВОД
или нажмите
ОК
.
4
Щелкните правой кнопкой мыши принтер, а затем выберите в меню пункт
Свойства
или
Параметры печати
.
5
Откройте вкладку
Порты
.
6
Установите флажок
Включить поддержку двунаправленной связи
, если он еще не
установлен.
7
Нажмите
Применить
>
ОК
, а затем повторите печать.
Устранение проблем с беспроводной связью
Вы можете замечать, что принтер некоторое время работает, а затем прекращает работать,
несмотря на то, что никаких видимых изменений в беспроводной сети не происходит.
Связь может прерываться в силу различных причин, а иногда проблема может быть вызвана
несколькими факторами. Попробуйте воспользоваться одним из следующих способов.
При попытке использования беспроводной сети отключитесь от всех сетей
VPN
Большинство сетей
VPN
разрешают для компьютеров обмен данными только с VPN, а
одновременная связь с другими сетями не поддерживается. Перед установкой драйвера на
компьютере или запуском программы настройки беспроводной связи на компьютере отключите
сеть VPN.
Чтобы проверить, подключен ли компьютер к сети VPN, откройте программу клиента VPN и
проверьте подключения VPN. Если клиентская программа VPN не установлена, проверьте
подключения вручную, используя клиент VPN Windows.
Если требуется возможность одновременного подключения к локальной сети и к сети VPN,
попросите специалиста по поддержке VPN разрешить раздельное туннелирование. Следует иметь
в виду, что в некоторых организациях запрещено раздельное туннелирование вследствие
технических ограничений или соображений безопасности.
Поиск и устранение неисправностей
188
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181
182
183
184
185
186
187
188
189
190
191
192
193
194
195
196
197
198
199
200
201
202
203
204
205
206
207
208
209
210
211
212
213
