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Troubleshooting

Problem

Possible Cause and Remedy

• The page layout is too complex. Simplify the page layout

and remove any unnecessary graphics from the document
if possible.

• The page orientation setting may be incorrect. Change the

page orientation in the Printer Properties dialogue box.

• The paper size and the software paper size settings do not

match. Insert the correct paper into the machine or change
the software paper size settings.

• Scaling may be set to less than 100%. Change the Scaling

setting in the Printer Properties dialogue box.

• The printer cable specifications may be incorrect. Use or

replace the cable with an IEEE-1284 rated cable.

Your machine prints the
wrong data, or it prints
incorrect characters.

Half of the page is blank.

• The printer cable might not be connected properly. Check

the printer cable connection.

• There may be a problem with the printer driver software.

Exit Windows and reboot the computer. Turn the printer off
and then back on again.

• The printer cable specifications may be incorrect. Use or

replace the cable with an IEEE-1284 rated cable.

• If using Windows 95/98/Me, the Spooling Setting may be

set incorrectly. From the 

Start

menu, select 

Settings

and

Printers

. Click your printer icon with the right mouse

button, select 

Properties

, click the 

Details

tab, and then

click the 

Spool Settings

button. Select the desired spool

setting from the available choices.

• If you are using Windows NT/2000, the Scheduling setting

may be set incorrectly. From the 

Start

menu, select

Settings

and 

Printers

. Click your printer icon with the

right mouse button, select 

Properties

, click the

Scheduling

tab. Then, select the desired scheduling

setting from the available choices.

Printing is too slow.

Scanner is busy receiving
or printing data. When the
current job is completed,
tray again.

There may be a copying or printing job in progress. When the
current job is completed, try the job again.