Информация
для
клиентов
13-11
Услуги
,
оказываемые
в
рамках
программы
«
Транспортная
помощь
»
Чаще
всего
работы
по
техническому
обслу
живанию
выполняются
в
течение
нескольких
часов
,
пока
вы
находитесь
в
сервисном
центре
.
Тем
не
менее
,
если
вы
не
можете
ждать
окончания
работ
,
чтобы
минимизировать
неудобства
,
компания
GM
предоставляет
вам
несколько
возможностей
транспортировки
.
В
зависимости
от
обсто
-
ятельств
,
вам
может
быть
предложен
один
из
следующих
вариантов
:
«
Шатл
-
сервис
»
«
Шатл
-
сервис
» –
это
наиболее
распростра
-
ненный
вариант
программы
«
Транспортная
помощь
».
Официальные
дилеры
могут
предоставить
данную
услугу
для
того
,
чтобы
доставить
вас
до
места
назначения
с
минимальными
отклонениями
от
вашего
расписания
.
В
данную
услугу
входит
транс
-
портировка
до
места
назначения
и
/
или
транспортировка
обратно
,
в
соответствии
с
расписанием
и
маршрутом
транспорта
официального
дилера
.
Компенсация
транспортных
расходов
При
необходимости
срочного
гарантийного
ремонта
вместо
услуги
«
шатл
-
сервис
»
владелец
автомобиля
может
воспользоваться
услугами
общественного
транспорта
;
в
этом
случае
расходы
на
про
-
езд
необходимо
подтвердить
подлинными
билетами
,
при
этом
расходы
не
должны
превышать
сумму
,
предусмотренную
компанией
GM.
Кроме
того
,
компенсацию
топливных
расходов
можно
получить
в
случае
транспортировки
на
автомобиле
друзей
или
родственников
(
для
клиентов
из
США
).
Сумма
компенсации
должна
соответствовать
реальным
расходам
и
дол
жна
быть
подтверждена
подлинными
кассовыми
чеками
.
Более
подробную
информацию
о
размере
компенсации
транспортных
расходов
можно
получить
у
официального
дилера
.
Услуга
«
Подменный
автомобиль
»
При
необходимости
выполнения
гарантий
-
ного
ремонта
вашего
автомобиля
офици
-
альный
дилер
может
предоставить
вам
подменный
автомобиль
или
компен
-
сировать
расходы
на
аренду
автомобиля
.
Существуют
ограничения
на
размеры
компенсации
расходов
на
аренду
авто
мобиля
;
расходы
должны
быть
подтверждены
подлинными
кассовыми
чеками
.
Пользователь
подменного
автомо
биля
должен
подписать
договор
аренды
,
и
соблюдать
все
требования
государственных
и
местных
законов
,
а
также
поставщиков
услуг
аренды
автомобилей
.
Требования
могут
различаться
,
например
:
могут
предусматриваться
ограничения
по
возрасту
,
может
варьироваться
размер
страхового
покрытия
,
может
требоваться
наличие
кредитной
карты
и
т
.
д
.
Клиент
должен
самостоятельно
оплачивать
расходы
на
топливо
,
налоги
,
штрафы
,
перепробег
или
стоимость
аренды
автомобиля
после
того
,
как
автомобиль
,
принадлежащий
клиенту
,
был
отремонтирован
.
Возможно
,
что
предоставить
подменный
автомобиль
того
же
класса
будет
невозможно
.