4-6

4-6

|

Resolving Problems

Nothing prints.

The printer is not connected 
correctly.

Turn off the printer and RIP or computer. Make 
sure the interface cable is securely plugged in.

Make sure the interface cable meets the 
required specifications. See Appendix B or C or 
the RIP Station 5100 

Getting Started guide.

If you’re not using a RIP, make sure the interface 
cable is directly connected to the computer 
without passing through a printer switching 
device, Zip

™

 drive, or extension cable.

If you are using Windows NT 4.0, try uninstalling 
the EPSON printer port. Click 

Start,

 point to 

Programs

 and 

EPSON Printers

, then click 

EPSON Printer Port Uninstall

. Follow the 

messages on the screen.

Your PPD (PostScript printer 
description) and/or printer driver 
software are not set up correctly. 

Make sure your software is installed correctly 
and the RIP or printer is selected. 

The printer port setting doesn’t 
match the printer connection port 
(Windows).

Click 

Start

, point to 

Settings

 and select 

Printers

. 

Right-click 

EPSON Stylus Pro 9000

, then select 

Properties

. Click the 

Details

 tab. 

Make sure your printer driver is selected in the 

Print using the following driver 

list. Then select 

the port to which your printer is connected in the 

Print to the following port 

list.

The printer driver doesn’t have 
enough available memory 
(Macintosh).

To increase the available memory in your 
Macintosh, select 

Control Panel

 from the Apple 

menu and double-click the 

Memory

 icon. You 

can increase the size of RAM cache or virtual 
memory to increase total available memory. 
Also, quit all unnecessary applications.

Operational problems (continued)

Problem

Possible cause

Solution